8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
天津帝旺凯悦酒店地处天津东部的主要干道—卫国道南端，位于天津一环路和二环路之间, 便利的交通网络连接通往中心城区、滨海新区、天津港及机场的快速路。
北京首都国际机场120公里乘出租车约120分钟
天津滨海国际机场13公里乘出租车约20分钟
天津火车站 4.5公里乘出租车约14分钟
天津地铁二号线乘坐地铁二号线至靖江路站
天津万达广场2 公里乘出租车约10分钟
天津未来广场2 公里乘出租车约10分钟
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查看更多评论jason zhang：好评
除了位置在河东距离主要景点略远 附近正在修路 其他都很好的 尤其要表扬寻回房间失物 显示出训练有素 唯一的建议是 可以给房间音响准备iphone4/iPod-iphone5/6转换接头 否则大多数客人都无法使用 白白蒙尘
会员1414：好评
设施齐全，干净卫生，早餐不错
会员0747：好评
入住办理很迅速 房间的整体环境不错 很新